İptal - İade Sözleşmesi

Son güncelleme: 09 Eylül 2026

1. Genel Bilgiler

Nakliyat Bizden (İzetpaşa Yeni Yol Cd. Nurol Tower Kat: 2, 34387 Şişli / İstanbul, Tel: 0850 532 07 50, E-posta: info@nakliyatbizden.com) olarak, hizmet iptali ve iade taleplerinizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendiriyoruz.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmeler kapsamında, hizmet ifasına başlanmadan önce tüketiciler cayma hakkını kullanabilir. Taşınma tarihine belirli bir süre kalana kadar talebinizi bize iletmeniz halinde, hizmet bedeli değerlendirilerek iade süreci başlatılır.

3. İptal Koşulları

• Taşınma tarihine uzun süre kala yapılan iptallerde, varsa ön ödeme koşulsuz iade edilir.
• Taşınma tarihine yakın yapılan iptallerde, ekip ve araç planlaması nedeniyle oluşan maliyetler göz önünde bulundurularak bir kesinti uygulanabilir; bu oran sipariş onayı sırasında açıkça belirtilir.
• Firma kaynaklı bir aksama nedeniyle hizmetin verilememesi halinde, alınan tüm ödeme koşulsuz olarak iade edilir.

4. İade Süreci

Onaylanan iade talepleri, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. İade talepleriniz için info@nakliyatbizden.com adresinden veya 0850 532 07 50 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

5. İstisnalar

Talebiniz üzerine fiilen başlanmış ve tamamlanmış hizmetler (örneğin taşıma işleminin gerçekleştirilmiş olması) için cayma hakkı, ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanmayabilir.